[SOLUCIÓN] “Se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-5:AEC-0]” – Google Play Store

¡Saludos!
Hace mucho tiempo que no escribía en el blog, y llevaba tiempo planteando el volver a hacerlo.
Un problema con mi Nexus 10, me ha hecho retomar el contacto con el blog (a ver si esta vez, lo mantengo jeje).
El problema apareció de repente, al tratar de actualizar (y también instalar) aplicaciones de Google Play Store. En todo momento me aparecía en la barra de notificaciones el siguiente mensaje:

 

“Se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-5:AEC-0]”

 

Tengo que decir, que este problema es posible que sea raíz de que intente forzar la actualización OTA (Over The Air) de mi Nexus 10 a Android 4.3 eliminando los datos de aplicación del Marco de Aplicaciones de Google.
Existen varias posibilidades de solución, por lo que he leído a unos les ha funcionado una, y otros otra, entiendo que será a raíz de que el problema se reproduce de diferentes formas y/o acciones.
Por este motivo, voy a listar las opciones y la cosa es ir probando a ver cual os soluciona el problema.
Voy a ponerlas de mayor a menor prioridad.
  • Opción 1: Borrar los datos del Marco de Aplicaciones de Google
    Entrando en Ajustes -> Aplicaciones -> Todas -> Marco de Aplicaciones de Google.
    Forzamos cierre de la aplicación y borramos datos (hasta que eliminé completamente los datos y desactive el botón, recalco esto porque a veces no se eliminan todos los datos a la primera).
  • Opción 2: Eliminar la cuenta de Google del teléfono
    Entrando en Ajustes -> Cuentas -> [Cuenta de Google] -> Eliminar cuenta.
    OJO: Te aparece un aviso de que se pueden perder algunos datos ¡Tenlo en cuenta!.
    (Las apps no se pierden).
  • Opción 3: Restablecer datos de fábrica
    Entrando en Ajustes -> Copia de seguridad -> Restablecer datos de fábrica.
    De este modo borramos TODO el contenido del télefono, dejandolo en un estado como cuando lo desempaquetamos por primera vez de la caja al adquirirlo (claramente no se haya desbloqueado el terminal e instalado una Custom ROM)
  • Opción 4: Instalar Imagen de Fabrica de nuestro terminal, o en su defecto una Custom ROM.
    Como ultima alternativa, aunque os aseguro que no vais a llegar a esta ultima opción, se puede reinstalar por completo el sistema operativo Android en vuestro terminal.
    Añado esta opción puesto que si elegís instalar una Custom ROM, en la mayoría de los casos experimentaries como la potencia, usabilidad y calidad de vuestro terminal aumenta exponencialmente. Pero esto, ya lo dejo para otro post o para que busquéis por red de redes.
    Espero que os sirva de ayuda.
    ¡Un saludo!
16 comentarios
  1. Adr
    Adr Dice:

    Hola por favor ayudenme com mi huawei por equivocacion borre mis aplicaciones y ya no pesdo aseder a nada y solo sale bienvenido y mas abajo sale español o ingles iniciar cundo inicio solo sale lamentablemente la aplicacion asistente de configuracion se detuvo. gracis

    Responder
  2. yorman
    yorman Dice:

    mi pana tengo un blu dash jr que cuando entro en el modo avion no me muestra las apn y luego de salgo del modo avion hay si me salen las apn, como hago en este caso… de ants manos gracias…

    Responder
    • Christian
      Christian Dice:

      Es algo complicado de realizar, eso es porque tardas demasiado tiempo entre que pones el modo avión y entras en APNs. Mi recomendación, accede al menú anterior a APNs y desde ajustes rápidos (las notificaciones deslizando con dos dedos) pones el modo avión e inmediatamente accedes a las APN.

      Saludos!

      Responder
  3. alejandro
    alejandro Dice:

    Crisriampn viejo gracias de vdd akabi de arreglar mi techpad de ese mismo error viejo me salvaste de ke la rompiera en pedasos

    Responder
    • Christian Forcada Vitalla
      Christian Forcada Vitalla Dice:

      Hola Eva, échale un vistazo al comentario que le he dejado justo encima tuyo al compañero Flavio, y me contestas a las mismas preguntas por favor.
      Mientras tanto, voy a investigar un poco de vuestro modelo (tech pad) en concreto.
      ¡Saludos!

      Responder
    • Christian Forcada Vitalla
      Christian Forcada Vitalla Dice:

      Hola Flavio, un par de preguntas, ¿eres root?. En caso afirmativo, ¿has restaurado aplicaciones tras restablecer los datos de fábrica?
      Por otro lado, prueba a borrar tu cuenta de Google, y hacer login con otra cuenta de Google distinta, esto sólo para probar, después vuelve a tu cuenta original.

      ¡Saludos!

      Responder
    • Christian Forcada Vitalla
      Christian Forcada Vitalla Dice:

      Hola Marcos, no puedes acceder a la Play Store pero, ¿Al acceder te devuelve algún código de error, como el que describo yo?. Si es el mismo tiene los pasos arriba, si te muestra otro error diferente, indícamelo y buscamos la solución.
      ¡Un saludo!

      Responder

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